CGI:n blogi: Näkökulmia digitalisoituvaan liiketoimintaan vai mainospuheita?

Kirjoittajat: Johannes Alaperä ja Tatu Niskanen (Ellinooran ryhmä)
 

CGI:n blogi lupaa tarjoavansa asiantuntijoilta ratkaisuja ja ajatuksia digitalisoituvan liiketoiminnan haasteisiin. Sen nimi on yllätyksellisesti “CGI Suomen blogi”. Blogi käsittelee monia erilaisia digitalisaatioon liittyviä aiheita, kuten kyberturvallisuutta, pilvipalveluja, data-analytiikkaa, ja muita ajankohtaisia informaatioteknologian teemoja ja innovaatioita. Monet yritykset kirjoittavat blogia osana toimintaansa, mutta onnistuuko tämä blogi tarjoamaan oikeasti hyödyllistä näkemystä aiheista, vai jääkö se suuren yrityksen ontoksi mainospuheeksi, kuten välillä saattaa tapahtua?

CGI on maailmanlaajuisesti toimiva, alun perin kanadalainen IT-alan konsultointi- ja ulkoistusratkaisuja tarjoava yritys, jonka liikevaihto on yli 11 miljardia Kanadan dollaria. Sen asiakaskuntaan kuuluu niin julkisen kuin yksityisen sektorin toimijoita. CGI:llä on toimintaa ympäri maailman, ja Suomessa se toimii CGI Suomi Oy -tytäryhtiön kautta, joka blogia ylläpitää. Blogin julkaisuista vastaavat CGI:n kokeneemmat työntekijät ja asiantuntijat. Blogia voidaan siis kutsua omalla tavallansa tieteelliseksi, sillä suuret IT-alan yritykset ja alan tutkimus käsittelevät ja pyrkivät kehittämään ratkaisuja samoihin ongelmiin.

Blogin tavoite on tarjota ajatuksia ja ratkaisuja IT-alan ajankohtaisiin aiheisiin yritysten toiminnan tueksi, ja luonnollisesti samalla mainostaa CGI:n toimintaa ja ammattitaitoa, kuten yritysten tapauksessa menetellään. Blogin voidaan sanoa siis olevan suunnattu ensisijaisesti yritysten edustajille ja päätöksiä tekeville avainhenkilöille, jotka näitä asioita joutuvat miettimään, sekä muille aiheesta kiinnostuneille. Julkaisujen perusteella tavoite tuntuu suurelta osin kuitenkin jäävän yrityksen mainostukseen. Teksteissä vähemmän tuodaan esille uusia merkityksellisiä ja silmiä avaavia näkemyksiä, ja enemmän vaikuttaa, että tavoitteena on saada yrityksen ääni kuulumaan. Lähteitä julkaisuissa vähemmän esitetään, ja asiantuntijat perustavat tekstinsä ja väitteensä omaan ammattitaitoonsa.

Blogissa on olemassa kommenttikenttä, mutta keskustelua ei juuri ole syntynyt blogin julkaisuihin. Se johtunee siitä, että blogin postaukset ovat kohdistettu ensisijaisesti vain yrityksen avainhenkilöille. Blogin kieliasu on asiapitoista ja aika formaalia, sisältäen alalle tyypillistä sanastoa. Blogin tyyli on tiivis ja selkeä teksti yleensä yhdellä kuvalla varustettuna, sekä myös kirjoittajan esittelyn ja kuvan sisällyttäen. Blogin kirjoittajat ovat alansa asiantuntijoita, ja siten heidän tietämyksensä pohjautuu muun muassa yrityksen omaan tutkimustietoon ja osaamiseen. 

Uusi tutkimustieto blogissa ilmenee CGI:n itsensä tutkimana ja esille tuotuna liittyen johonkin käytännön haasteeseen tai mahdollisuuteen. Blogin tekstit koostuvat isoksi osin myös uutisista, kolumneista ja reportaaseista. Blogin monipuolisuus on sen vahvuus, se tarjoaa tekstejä useista eri aiheista, jotka ovat hyvin ajankohtaisia ja tärkeitä digitalisaatiolle ja sen tuomille mahdollisuuksille, etenkin yritysten näkökulmasta.  

Blogin heikkous on ehkä sen kohdeyleisössä ja tavoitteessa. Se, että blogin kirjoitukset on kohdistettu yrityksille, tekee blogista hieman yksipuolisen, eikä helposti keskustelua herättävän, tai sellaisen johon kukaan oikein uskaltaisi kommentoida mitään. Blogin kirjoittajat eivät myöskään käytä juurikaan ulkopuolisia tieteellisiä lähteitä, vaan heidän tietonsa ja asiantuntemuksensa aiheista perustuu heidän omaan kokemukseensa alalta ja aiheiden tutkimisesta. Tämä on hyvin tyypillinen kirjoitustyyli liike-elämän ja talouden lehdille ja artikkeleille. Blogin teksteissä korostuu myös alalle tyypillinen kieli, “jargoni”.
 

Otimme tarkasteluun blogin kyberturvallisuuden teemasta postauksen “Viisi teesiä liiketoiminnan kyberturvallisuuteen vuodelle 2021”. Tekstin keskeinen sanoma on, miten yritykset voivat parantaa viiden eri keinon avulla liiketoimintansa kyberturvallisuutta. Tekstissä esitetään viisi tapaa liiketoiminnan kyberturvallisuudesta huolehtimiseen, jotka kirjoittaja sitten avaa ja perustelee. Kirjoittaja ei käytä varsinaisia lähteitä, vaan puhuu tekstissään oman kokemuksen pohjalta.
 

Teksti on asiasisällöltään paikoittain mielenkiintoista, mutta ei varsinaisesti herätä suuria uusia ajatuksia, muille kuin tietyille alan työntekijöille ja yrityksille, jotka eivät ole juuri aiheisiin aiemmin perehtyneet. Osa julkaisuista vaikuttaa siltä, että blogin tavoite on tuoda tiettyjä alan “itsestäänselvyyksiä” esille, ja mainostaa näin CGI:n toimintaa ja palveluita uusille potentiaalisille asiakkaille. Toisin sanottuna siis saada CGI:n ääni kuulumaan. Blogi on siis hyödyllinen tietyille yritysten edustajille, jotka pyrkivät kehittämään yrityksensä liiketoiminnan digitaalisia ratkaisuja, mutta oikeastaan vain heille. Kattavampi ajattelua herättävä pohdinta ja näkemysten esille tuominen jää uupumaan.