Kommentoi kuten haluaisit itseäsi kommentoitavan (Roosa K. ja Milla P.)

Palautteen saaminen on tärkeä osa verkkokirjoittamista. Kuten eräs 13 väärin -blogin kirjoittajista toteaa: ”Kukaan ei jaksa kirjoittaa vuodesta toiseen ainoastaan itseään varten”. 13 väärin on Jyväskylän yliopiston kirjoittamisen oppiaineen Tietokirjoittaja verkossa -kurssin kurssiblogi, jossa kurssin opiskelijat kirjoittavat verkkokirjoittamisesta omista näkökulmistaan. Blogin uusimmassa kirjoituksessa, Karmean tärkeä palaute, käsitellään verkkokirjoittajan saamaa palautetta, joka menee pahimmassa tapauksessa henkilökohtaisuuksiin ja aiheuttaa sen saajalle mielipahaa.

Karmean tärkeä palaute -blogitekstin anonyymi kirjoittaja painottaa palautteen saamisen tärkeyttä ja jakaa omia kokemuksiaan palautteen saajana, mikä auttaa lukijaa samaistumaan hänen rooliinsa. Teksti kertoo kuitenkin vain kirjoittajan näkökulman aiheesta eikä siinä ole käytetty lähteitä, joten tieteellisenä tekstinä se ei ole kovinkaan uskottava. Kirjoittaja vertaa tekstissään ammattilaisen antamaa palautetta verkossa annettavaan anonyymiin palautteeseen, joka keskittyy useimmiten kirjoittajan kannalta epäolennaisiin asioihin.

Blogitekstin kirjoittajan mukaan 95 prosenttia palautteesta kohdistuu mielipiteisiin, elämäntapaan ja ulkonäköön eikä itse kirjoitukseen, mikä onkin yksi verkossa annettavan palautteen ominaispiirteistä. Nimimerkin takaa on helppo arvostella tuntemattoman ihmisen tekemiä valintoja miettimättä sen kummemmin, miten kommenttinsa muotoilee. Loput 5 prosenttia koostuvat nettikiusaamisesta, johon voi sisältyä esimerkiksi arviointia kirjoittamisen tekniikasta ja sisällön laadusta. Tämä voi johtaa pahimmillaan siihen, että herkimmät verkkokirjoittajat lopettavat blogin kirjoittamisen kokonaan. Kommentit voivat olla todella julmia, esimerkiksi Karmean tärkeä palaute -blogitekstin kirjoittajan puoltava mielipidekirjoitus subjektiivisen päivähoito-oikeuden kieltämisestä sai aikaan kommenttitulvan, jossa sanottiin toisten äitien tappavan lapsiaan juuri hänenlaistensa takia.

Blogitekstissä ei kerrota, miksi julmia kommentteja kirjoitetaan. Syynä negatiivisiin kommentteihin voi olla se, että elämme kilpailevassa yhteiskunnassa, jossa toisen menestymistä katsotaan paheksuen ja kadehtien. Ilkeä kommentti saattaa jäädä pitkäksi aikaa mielen sopukoissa hautoutumaan. Jostain syystä negatiiviset kommentit iskostuvat mieleen helpommin kuin positiiviset kommentit. Ainut asia, mikä merkitsee, on se, miten itse suhtautuu negatiivisiin kommentteihin.

Yleisesti ottaen palautteen antaminen lukeutuu yhdeksi kirjoittamisen taitolajiksi, sillä sitä eivät kaikki osaa, ja internetin tuoman vaikutuksen myötä eri asioihin saatetaan nykyisin kiinnittää huomiota väärällä tavalla. Blogikirjoituksien tarkoituksena on aiheesta huolimatta kertoa, keskustella, jakaa ja saattaa kyseisen asian sisältöä muiden tietoisuuteen. Blogin kirjoittaja nostaa esiin myös sen, että ulkonäkökeskeisessä nyky-yhteiskunnassa jopa positiivisemmatkin kommentit koskevat ulkonäköä ja kehuja saa esimerkiksi siitä, miten vahva sekä rohkea kirjoittaja on. Keskeisestä asiasisällöstä poiketen itsensä esiintuominen on kaiken A ja O, vaikka sen ei pitäisi olla niin.

Siispä seuraavan kerran, kun olet antamassa palautetta verkkokirjoittajalle, mieti näitä asioita:
1. Aihe
Liittyykö kommenttisi kirjoituksen aiheeseen vai johonkin muuhun seikkaan, kuten kirjoittajan ulkonäköön, elämäntapaan tai henkilökohtaiseen valintaan?
2. Tarpeellisuus
Onko kommenttisi tarpeellinen? Saako palautteen saaja siitä jotain irti tai auttaako se häntä kehittymään kirjoittajana?
3. Ystävällisyys
Oletko muotoillut palautteesi rakentavasti vai aiheuttaako se kuitenkin lukijalleen pahan mielen, vaikka edelliset kaksi kohtaa täyttyisivät?

Jos kaikki internetiin jätetyt kommentit täyttäisivät nämä kriteerit, olisi palautteen saaminen huomattavasti mukavampi kokemus. Valitettavasti näin ei kuitenkaan ole, ja niin kauan kuin anonymiteetti suojaa loukkaavien kommenttien kirjoittajia, nettikiusaaminen ei tule loppumaan. Siksi palautteen saajien täytyy osata suhtautua siihen oikein. Karmean tärkeä palaute -blogitekstin kirjoittajan mukaan verkkokirjoittajan tärkein taito onkin osata jättää loukkaavat kommentit omaan arvoonsa sen sijaan, että alkaisi puolustaa itseään, koska nettikiusaajia vastaan taistellessa useimmiten kirjoittaja itse häviää.